许多淘宝活动都有预购，淘宝商家应该按照预售商品标准去完成送货，但是有些顾客反映店家一直没有送货，那样淘宝预售商品到时间了不发货怎么办呢?

1、淘宝预售款一直不发货能够进行未按照约定时长发货的申请办理，在注册选中退钱(不用退换货)，在退款原因选中未按照约定发货提申请办理。

2、预购是新型促销手段，根据预购除开能够享受贴心新产品折扣优惠外，还可以抢先一步有着产品。按规定，在订立时内发货的，不属延发。但是如果在超过预订送货就属于延迟时间。

3、如果出现未按照约定时长发货的状况被核查，应向顾客付合同违约金，会以天猫积分方式付款。

一般来说，预售款的发货时效主要有两种，一种是肯定发货时效，比方说购买的商品标明为12月1日送货，这表示在12月1日前必须进行产品的送货;

一种是相对性发货时效，这种就是一般是依照顾客付款完余款之后算出来，假如标明是付清淘宝尾款后20天，其实就是表明从你成功支付该商品后20日内也会给你开展送货。

有赔偿吗?

若商家未在某宝所规定的七十二小时内送货，独特主题活动阶段以外,假如顾客投诉了商家,顾客也会得到对应的赔付。一般情况下，顾客能够得到的赔付需看具体服务平台：

1、淘宝网店赔付提交订单数额的10%，不超过100元，例如在淘宝网店选购1千元的产品，假如店家未按规定时长48个小时送货，就能投诉他，而且获得100块的赔偿。

2、天猫店铺赔付提交订单数额的30%，不超过500元。换句话说在天猫店铺选购1500的产品，假如店家未按规定时长48个小时送货，就能投诉他，而且获得500块的赔偿。

能够进入【手机淘宝】-【已能买到的商品】中找到没有送货产品，挑选【投诉卖家】-填好有关的理由和递交凭据，例如是购物记录、与商家沟通交流的信息等。假如是商家依然没有商议实际操作，会自动进到【淘宝介入解决】，网店客服会到2-3小时内出示处理结论。依据服务平台规则，将合同违约金赔偿到自己的账户上。

顾客可以直接联系商家是否能送货，若不能送货能够退货退款，然后直接规定店家赔付合同违约金。